Home » Retourneren

Retourneren

Bedenktijd

Bij Fly Supply heeft u 14 dagen bedenktijd. Voldoet het product niet aan uw verwachtingen of heeft u zich bedacht? U kunt binnen 14 dagen een product of bestelling retourneren.

Restitutie

Wanneer u het product binnen de 14 dagen bedenktijd terugstuurt, ontvangt u het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen retour op uw bankrekening. U kunt er ook voor kiezen om voor hetzelfde bedrag een ander artikel uit te zoeken in onze winkel of webshop.

Het retourproces

  1. Controleer of het artikel aan de onderstaande voorwaarden voldoet.
  2. Vul het retourformulier zo volledig en duidelijk mogelijk in en voeg deze bij het pakket.
    Let op! Indien het retourformulier niet wordt mee gezonden kan uw retour niet verwerkt worden, of zal de verwerking vertraging oplopen!
  3. Verpak het product met voldoende bescherming. Dit om transportschade te voorkomen.
  4. Verzend het pakket via PostNL bij bijvoorbeeld het postkantoor, een supermarkt of een ander afgifte punt. 

Voorwaarden

  • Producten moeten in de originele verpakking, voorzien van labels en compleet geretourneerd worden.
  • De teruggestuurde artikelen zijn ongebruikt, schoon en moeten als nieuw verkocht kunnen worden.
  • DVD’s, boeken, vliegen en cadeaubonnen kunnen niet geretourneerd worden.
  • De 14 dagen bedenktijd gaat in één dag nadat u het product in huis hebt ontvangen.
  • De verzendkosten voor het retour sturen van de artikelen zal u zelf moeten betalen.
  • Als consument draagt u het risico op beschadiging of verlies tijdens transport. Verpak het product daarom goed en bewaar het verzendbewijs totdat u bericht van ons hebt gekregen.